হায়, আমি আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
নিরাপত্তার কারণে, একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড প্রচেষ্টার পরেও আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যাবে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে থাকে, তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য নীচের সহজ ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ ১: স্ক্রিনে ‘যোগাযোগ CS’ বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ ২: ‘আমাদের একটি বার্তা পাঠান’ নির্বাচন করুন।
ধাপ ৩: ‘অ্যাকাউন্ট সমস্যা’ বোতামে ক্লিক করুন, তারপর ‘অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে’ বোতামে ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য:
- তিনটি এসএমএস পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ করার পরে, আপনাকে আবার চেষ্টা করার জন্য আরও ৭২ ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে।
- নতুন র্যান্ডম পাসওয়ার্ড পাওয়ার ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে, অন্যথায়, পাসওয়ার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
- এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করলে ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ প্রভাবিত হবে না। যদি আপনি এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- যদি আপনি এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে অক্ষম হন, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধিরা ম্যানুয়ালি যাচাইকরণ পরিচালনা করবেন এবং আপনার জন্য পাসওয়ার্ড রিসেট করবেন।